Publicidad engañosa, falta de información, incumplimiento por parte de proveedores, entre otras irregularidades a través de plataformas digitales, han sido identificados por la Defensoría del Consumidor, institución que busca mecanismos para inspeccionar y sancionar fraudes a través de estas tecnologías.
https://youtu.be/k2Yeb-n06YQ
El ecommerce en El Salvador incrementó durante la pandemia de covid 19, a fin de conseguir que empresas y comerciantes continuarán con sus actividades en medio de la crisis sanitaria.
Situación que se ha mantenido hasta la fecha, sin embargo, esta vía puede ser utilizada para violar los derechos de los consumidores.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, advirtió que de identificarse irregularidades en casos que sean denunciados por los salvadoreños, empresas o comerciantes pueden ser sancionados con multas de hasta 200 salarios mínimo aplicado según la ley, además llamó a las personas que han sido víctimas de alguna irregularidad en plataformas digitales a interponer la denuncia en la institución.