La falta de unidades de la ruta 9 está afectando a cientos de personas en las horas pico que residen en al menos 6 colonias de Soyapango, entre estas se encuentran Ciudad Credisa, Monte María 1 y 2, Jardines del Bulevar, Altos del Cerro y colonia Amatepec.
Al ver carencia del servicio, tanto de buses como de microbuses, que son los únicos que brindan transporte público en el sector, la población opta por caminar varias cuadras hasta el bulevar del ejército para tomar otra ruta que los lleve hasta su destino.
En las últimas semanas se ha visto una disminución de autobuses de la ruta 9, según miembros de la directiva de Ciudad Credisa, estos solo cuenta con 10 autobuses, mientras que los demás están abandonados en un predio debido a que algunos, ya no cuentan con el permiso de circulación, su tiempo de vida se agotó o no tiene el mantenimiento, situación que está sobrecargando a los microbuses de la misma ruta y que solo cuentan con 17 unidades para brindar servicio a las colonias aledañas a Ciudad Credisa.
Según la directiva del sector, han intentado tener una audiencia con autoridades del Viceministerio de Transporte para brindar una solución a cientos de residentes, pero hasta el momento no han obtenido una respuesta, sostienen que este sector necesita que el VMT autorice el ingreso de otra ruta para que apoye en el servicio de transporte colectivo.
