Al menos 9 incumplimientos han sido identificados por la Defensoría del Consumidor durante esta temporada de fin de año, en la mayoría de casos están relacionados con una mala gestión de la garantía a los usuarios.
Las sanciones para estas empresas pueden elevarse hasta los 200 salarios mínimos, en lo que va de la época se ha brindado atención a más de 2,000 usuarios que han interpuesto sus reclamos.
El monto recuperado sobrepasa los 92,000 dólares, las recomendaciones de la Defensoría hacia los usuarios es siempre guardar los comprobantes de compras para futuros reclamos, así mismo a la hora de comprar hacer comparativos de precios y dudar siempre de ofertas demasiado atractivas.
