Las víctimas o sus familiares pueden presentar su denuncia en línea y recibir las prestaciones económicas que brinda la institución.
De acuerdo con el Fonat, el primer paso es ingresar al sitio fonat.gob.sv, crear el usuario en línea a través de un correo electrónico, iniciar la solicitud detallando si se trata de un lesionado o familiar de fallecido en accidente de tránsito, luego se deberá adjuntar los documentos para la solicitud como fotografías o imágenes escaneadas y finalmente se tendrá que enviar la solicitud y estar pendiente de la contestación en su correo electrónico.