El servicio de transporte público sigue generando críticas y cuestionamientos ante los pasajeros, pues muchos de ellos, hacen sentir su molestia ante el mal servicio que reciben día a día. Salimos a las calles a escuchar la voz de los ciudadanos, y entre sus quejas la que más se resalta es la cantidad de pasajeros que lleva un bus, pues muchos dicen que debería existir un límite ya que estos van apretados. Asimismo, varios señalan que choferes no respetan a los adultos mayores ya que les piden que bajen y suban de manera rápida sin mayor precaución.