Solo en el mes de diciembre, Defensoría del Consumidor recuperó más de 92,000 dólares en favor de los usuarios y habría atendido a más de 2,200 personas con reclamos.
Según Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor, las infracciones más comunes por parte de las empresas son: incumplimiento con mecanísmos de atención, no llevar registros adecuados en casos de garantía y usar balanzas mal calibradas.
